Retrouvez ici les articles techniques et organisationnels concernant les domaines des systèmes d'information, de la cybersécurité et du développement applicatif.
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EDITO DU 13/03/2020 : Le changement de vie

Bonjour internet!

Le blog existe depuis 2015 et il n’y a que 3 articles publiés…
Non pas que l’envie ou la passion n’y est pas, mais le temps a été une ressource rare sur cette période ! (vie professionnelle et personnelle chargées 😉)

Néanmoins, j’ai décidé de sauter dans le grand bain de l’entrepreneuriat et quitte mon poste de Responsable Informatique pour l’Association REALISE après près de 9 ans de bons et loyaux services.

Je vais donc œuvrer à faire prospérer Aidalinfo🚀, créée en 2017 et dont l’activité couvre, aujourd’hui, le développement applicatif sur mesure.
J’en profite également pour développer l’audit et le conseil sur la sécurité, la gestion des risques et la qualité dans les Systèmes d’Information.

Ce changement professionnel est également pour moi l’occasion de revenir sur quelque chose qui me tient à cœur ❤ à savoir : transmettre !
Je vais donc me remettre à l’écriture d’articles de manière plus studieuse et plus régulière.

Le blog et les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) me serviront de vecteurs de communication principaux.

Au moment où je rédige ces lignes, le blog est toujours en construction, il manque encore pas mal de choses qui vont arriver dans les prochains jours !

N’hésitez pas à me suivre, à commenter et à partager si le contenu vous plait !

Maxime ROLLAND – Cofondateur et président d’Aidalinfo 🚀

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Microsoft Teams : forces et dangers

Teams est un produit que nous avons mis en oeuvre au sein du service depuis 2016. Je l’ai également mis en oeuvre dans plusieurs PME et l’utilise pour Aidalinfo. Je peux donc essayer de vous faire un petit retour d’expérience, surtout en cette période (confinement COVID-19) où il est utilisé massivement et déployé rapidement sans garde-fous dans beaucoup de structures.
Je parle ici de Teams dans le cadre d’Office de Microsoft 365. Je n’ai pas étudié les différences de la mouture gratuite.

Bien que je traite de Teams, la plupart des forces et faiblesses citées par la suite sont communes aux outils collaboratifs de manière générale.
Mon avis est pleinement subjectif et fondé sur mes expériences. Je serai toutefois ravi d’avoir vos propres retours en commentaires 😉.

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EBIOS-RM, c’est quoi ?


EBIOS signifie Expression des Besoins et Identification des Objectifs de Sécurité.
Développée en 1995 par la DCSSI et maintenue par l’ANSSI, EBIOS est une méthode d’évaluation des risques informatiques. Cette méthode a connu diverses évolutions et versions. (1995, 2004, 2010)

EBIOS-RM, pour EBIOS Risk Manager, est l’évolution de la méthodologie dans sa version 2018. Les changements de cette mouture sont majeurs et l’ANSSI a ajouté les lettres RM pour marquer cette évolution.

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EDITO du 15/03/2020 : De l’hygiène et de l’hygiène informatique !

En ce temps de crise exceptionnelle, les systèmes d’information vont être sollicités et les services supports mis à rude épreuve.

L’hygiène

Même si cela est du bon sens pour la grande majorité d’entre-vous, il me semble important de rappeler que vos outils numériques, notamment les parties au contact de vos mains, oreilles et bouche sont des vecteurs de propagation idéaux.
Un clavier avec ses interstices est particulièrement concerné.
D’ailleurs une étude de 2008 indiquait déjà qu’une lunette de toilette publique est, de manière générale, plus saine qu’un clavier de bureau…

Des groupes de travail se sont penchés sur ce sujet dans le monde hospitalier.
Voici la conclusion d’un guide de 2016 de la sf2h, qui m’a l’air plutôt sérieux:

Le clavier, la souris, les surfaces tactiles des ordinateurs sont des réservoirs microbiens. Certaines espèces peuvent y survivre plusieurs jours. Les mains des utilisateurs peuvent être contaminées à partir de ces réservoirs et la contamination croisée est possible. Certains matériaux ou des protections peuvent limiter la contamination des claviers ou faciliter le nettoyage et la désinfection. Il convient d’évoquer, avant l’achat, les besoins réels, les avantages et inconvénients de chaque solution.

sf2h : Limiter le risque infectieux associé aux claviers et ordinateurs en secteur de soins

Les recommandations pour les équipes supports (et les autres)

  • Se laver ou se désinfecter les mains après chaque intervention
  • Limiter les interventions directes aux urgences ne pouvant être résolues à distance
  • Désinfecter les équipements à l’aide de lingettes prévues à cet effet
  • Limiter pour vous et vos utilisateurs les périphériques communs (téléphones, ordinateurs …)
  • N’oubliez pas les périphériques collectifs (écrans ou boutons de photocopieurs, digicodes …)

Hygiène informatique

« Tu viens d’en parler de l’hygiène informatique! Tu débloques ou quoi ? »

Et non l’hygiène informatique n’est pas l’art de nettoyer son clavier d’ordinateur à grand coup de gel hydroalcoolique…

Parmi les mesures techniques que les entités publiques ou privées doivent prendre pour garantir la sécurité de leurs systèmes d’information, on qualifie les plus simples et élémentaires d’entre elles d’hygiène informatique, car elles sont la transposition dans le monde numérique de règles élémentaires de sécurité sanitaire.

ANSSI – lien

Pour la plupart des organisations, en temps normal, l’informatique sur laquelle repose le système d’information est critique et, la cybersécurité, un enjeu fort !
Je vous laisse imaginer les enjeux maintenant que la France/le Monde sont au ralenti, que le télétravail est de rigueur pour que les entreprises puissent subsister et que les effectifs techniques sont réduits à peau de chagrin…

Par ailleurs, le malheur des uns faisant le bonheur des autres, les groupes malveillants devraient voir cette situation comme une aubaine pour faire chanter et plier des entreprises et structures déjà affaiblies.

L’ANSSI, a mis à jour en 2017 son excellent guide d’hygiène informatique, reprenant en 42 mesures les points à mettre en oeuvre pour renforcer la sécurité de son SI.

Ceux qui peuvent/doivent rester à la maison, prenez le temps de lire! Ceux qui peuvent/doivent travailler, essayez de trouver le temps de le lire (et de l’appliquer).

Dans tous les cas, partagez en le contenu avec vos utilisateurs / décideurs !

Comme l’hygiène, pour limiter les risques, l’hygiène informatique est l’affaire de tous !

Sources et documentations

http://news.bbc.co.uk/2/hi/7377002.stm
https://sf2h.net/wp-content/uploads/2016/12/HY-XXIV-6-SF2H-Baron.pdf
https://www.ssi.gouv.fr/guide/guide-dhygiene-informatique/

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Windows 10 – Gérer les applications par défaut via GPO


Dans le cadre de notre migration de Windows 7 vers Windows 10, nous avons retravaillé les GPO appliquées à notre parc.

Nous souhaitions définir les applications par défaut de nos postes, voici notre cahier des charges :

  • Définir Google Chrome comme navigateur par défaut
  • Définir Adobe Reader comme lecteur de pdf par défaut
  • Définir Outlook comme application mail par défaut

Microsoft a revu les mécanismes d’association de fichier avec l’arrivée de Windows 10.
Auparavant, en modifiant le registre, une application pouvait aisément modifier l’application associée à une extension sans consentement de l’utilisateur.
Cela n’est dorénavant plus possible, le système détecte la modification et remet automatiquement l’association à zéro.

Les administrateurs système voient également évoluer la méthode de gestion des programmes par défaut. Voyons ensemble la marche à suivre.

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L’intérêt du XML pour vos scripts

12-03-2020 – Edit : L’article date un peu et d’autres types de fichiers sont peut être plus pertinent que le XML, le JSON par exemple.
Par ailleurs, ce dernier vous permettra d’utiliser des apis, voici la documentation de Microsoft à ce sujet. Je rédigerai un article à ce sujet dans les prochaines semaines.

On va partir du postulat que vous avez complètement abandonné les scripts bat, cmd et vbs afin d’utiliser la puissance de Powershell ! (sur vos environnements Microsoft bien sûr)

Le contexte

Dans notre cas, certains scripts devenaient complexes et contenaient des « données » donc à chaque ajout ou modification d’une donnée, il fallait directement faire de la saisie au sein même du script.

En soit, rien d’insurmontable, mais ce n’est pas super propre et il fallait faire très attention à ne pas faire d’erreur au risque de rendre inopérant un script s’exécutant plusieurs dizaines ou centaines de fois par jour. De plus, certaines données sont utiles pour plusieurs scripts et doivent être maintenues à jour simultanément ce qui demande une certaine rigueur et peut être source d’erreur.

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L’intérêt du fonctionnement par ticket pour un service informatique

Ticket

S’il est correctement utilisé, un système de ticket ne peut être que bénéfique pour un service informatique.

Ici, je vous fais un petit retour d’expérience sur ce que nous avons mis en place sur mon lieu de travail. Il ne faut pas prendre l’ensemble de l’article pour argent comptant et réadapter cette méthode de fonctionnement afin qu’elle colle à la philosophie de votre entreprise, votre service.

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